AskQuo
وكلاء استرجاع مُسنَدون إلى معرفة المؤسسة نفسها
منصة لبناء مساعدين يجيبون من مستندات المؤسسة وأنظمتها، مع إمكانية تتبّع الإجابة إلى مصدرها. تشير المؤسسة إلى ما لديها بالفعل دون كتابة أي شيء جديد.
المشكلة
معرفة المؤسسة موزَّعة على آلاف الملفات التي لا يمكن البحث فيها مجتمعة. تتكرر الأسئلة نفسها ويجيب عنها من يصادف أنه يعرف، فتقع الكلفة على القلة التي تعرف.
ما كان صعبًا
النموذج العام سيجيب عن سؤال يخص عملك بثقة وبخطأ. المشكلة الهندسية ليست توليد النص، بل الامتناع عن توليد ما لا تسنده المصادر المسترجَعة، وإظهار الحد بين الاثنين لمن يقرأ.
ما بنيناه
طبقة استرجاع فوق مستندات المؤسسة تغذّي خطوة توليد تستشهد بما استخدمته. تُطبَّق الصلاحيات عند الاسترجاع لا عند العرض، فلا يستطيع المساعد تلخيص مستند لا يحق للسائل فتحه.
البنية
- استيعاب المستندات بصيغ مختلفة داخل فهرس متجهي
- توليد معزَّز بالاسترجاع، يجيب مما استُرجع فقط
- استشهادات تشير إلى المقطع المصدر لا إلى اسم الملف
- صلاحيات حسب الدور تُطبَّق عند الاسترجاع، فلا تتسرّب عبر تلخيص
- التشغيل فوق مخازن المستندات القائمة دون ترحيل
المنتج

ما صار ممكنًا
- يمكن توجيه المساعد إلى مجموعة مستندات ليجيب منها، بدل أن يُدرَّب عليها ثم يخمّن.
- تحمل كل إجابة مصادرها، فيتحقق القارئ من الادعاء بدل أن يثق بالنموذج.
- الصلاحيات عند الاسترجاع تعني أن المساعد نفسه يخدم أصحاب صلاحيات مختلفة دون نشر منفصل لكل فئة.